為規(guī)范水利信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，提高管理效率與資源利用率，水利部制定了《水利信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)定額標(biāo)準(zhǔn)(試行)》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）。本指南旨在幫助相關(guān)單位正確理解和使用該標(biāo)準(zhǔn)，確保水利信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作科學(xué)、規(guī)范、高效開展。
一、標(biāo)準(zhǔn)概述
《標(biāo)準(zhǔn)》是水利信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的指導(dǎo)性文件，明確了運(yùn)行維護(hù)的范圍、內(nèi)容、費(fèi)用構(gòu)成及定額計(jì)算方法。適用于各級(jí)水利部門、事業(yè)單位及相關(guān)企業(yè)在信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)中的預(yù)算編制、費(fèi)用核算和績效評(píng)價(jià)。
二、適用范圍
《標(biāo)準(zhǔn)》主要適用于水利行業(yè)各類信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，包括但不限于水文監(jiān)測、水資源管理、防汛抗旱、水利工程管理等系統(tǒng)。具體涵蓋硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及數(shù)據(jù)資源等方面的維護(hù)服務(wù)。
三、運(yùn)行維護(hù)內(nèi)容
運(yùn)行維護(hù)服務(wù)主要包括：
- 日常運(yùn)維：系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份、安全巡檢等；
- 定期維護(hù)：設(shè)備檢修、軟件升級(jí)、性能優(yōu)化、漏洞修復(fù)等；
- 應(yīng)急響應(yīng)：突發(fā)事件處理、系統(tǒng)恢復(fù)、數(shù)據(jù)搶救等；
- 技術(shù)支持：用戶培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、文檔更新等。
四、定額標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成
《標(biāo)準(zhǔn)》中的定額分為以下幾類：
- 人工費(fèi)用：根據(jù)運(yùn)維人員的專業(yè)技術(shù)等級(jí)和工作量確定；
- 材料費(fèi)用：包括耗材、備品備件等；
- 設(shè)備費(fèi)用：涉及專用工具、測試儀器等；
- 外包服務(wù)費(fèi)用：適用于需要第三方支持的運(yùn)維任務(wù)。
五、使用方法
- 預(yù)算編制：單位應(yīng)根據(jù)信息系統(tǒng)規(guī)模、復(fù)雜程度及服務(wù)需求，參考《標(biāo)準(zhǔn)》中的定額指標(biāo)，合理編制年度運(yùn)維預(yù)算。
- 費(fèi)用核算：在實(shí)際運(yùn)維過程中，按照《標(biāo)準(zhǔn)》分類統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用，確保支出符合定額要求。
- 績效評(píng)價(jià)：將實(shí)際運(yùn)維成本與《標(biāo)準(zhǔn)》定額對(duì)比，評(píng)估運(yùn)維效率和服務(wù)質(zhì)量，為改進(jìn)工作提供依據(jù)。
六、注意事項(xiàng)
- 各單位在使用《標(biāo)準(zhǔn)》時(shí)，需結(jié)合本地實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整定額系數(shù)，避免生搬硬套。
- 對(duì)于新型或特殊信息系統(tǒng)，可參照《標(biāo)準(zhǔn)》原則制定臨時(shí)定額，并報(bào)主管部門備案。
- 定期對(duì)《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)反饋問題，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)不斷完善。
《水利信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)定額標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的推行，將有力提升水利行業(yè)信息化管理水平，保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。各單位應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行，共同推動(dòng)水利信息化事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
